Programme d’aide pour les agriculteurs et agricultrices (PAPA)
Le Programme d'aide pour les agriculteurs et agricultrices (PAPA) est une plateforme virtuelle de santé intégrée administrée par la firme Dialogue Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Grâce à un outil simple, unique et facile d'accès, les productrices et producteurs, leur conjoint(e) et leurs enfants de moins de 21 ans peuvent bénéficier de services de santé et de bien-être sur une même plateforme, dispensés par des professionnels :
- Des soins primaires en santé physique illimités Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre: service de télémédecine pour traiter des problèmes qui ne requièrent pas une intervention d'urgence (par des médecins, infirmiers(ères), infirmier(ère)s pracitien(ne)s, coordonnateur(trice)s de soins)
- Des services en santé mentale et en gestion du stress Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre: ressources et thérapie dirigée afin de traiter des problèmes de santé mentale diagnostiqués (par des thérapeutes et des spécialistes en santé mentale)
- Un programme d'aide aux producteurs(trices) et à leur famille Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre: services de soutien familial, relationnel ou d'intimité, conseils juridiques, conseils financiers, conseils en orientation, etc. C'est notamment ce volet qui permet de diagnostiquer des problèmes qui pourraient par la suite être traités par le volet « santé mentale » (à noter que le programme offert aux producteurs est ici appelé « Programme d'aide aux employés », mais que ce sont bien des services accessibles aux agriculteur(trice)s)
Les utilisateurs du PAPA profitent de plusieurs avantages :
- Un processus simple et efficace à partir d'une application Web ou mobile cryptée (et donc confidentielle sur toute la ligne)
- Un retour à une demande de service généralement dans les 60 minutes
- Un rendez-vous avec un professionnel dans les 24 heures
- Une application commune qui simplifie l'accès à l'ensemble des programmes de bien-être
- Un seul identifiant de connexion pour accéder à tous les programmes, ce qui réduit la frustration et les délais avant de recevoir les soins
- Un dossier médical électronique pour garantir une expérience de soins uniforme et coordonnée
Télécharger le dépliant en français (222 Ko)
Télécharger le dépliant en anglais (227 Ko)
Abonnement au programme
Le PAPA est offert sous la forme d'un abonnement annuel valide jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Le détenteur ou la détentrice principal(e) de l'abonnement sera invité à télécharger l'application sur son cellulaire ou son ordinateur et il pourra à son tour inviter ses personnes à charge à créer leur propre accès.
Un employeur peut également inscrire ses travailleur(euse)s au programme. Chaque employé(e) doit être inscrit(e) individuellement. Les mêmes modalités/coût//services s'appliqueront pour ces abonnements supplémentaires.
Il est possible de s'inscrire au PAPA en tout temps. En fonction de la date d'abonnement, les tarifs (tous frais inclus) sont :
- Abonnement jusqu'au 30 juin = 210 $
- Abonnement à partir du 1er juillet = 105 $
Comment procéder?
Étape 1 : Transmettre les informations suivantes à l'adresse infosst@upa.qc.ca** (aucune inscription ne sera prise par téléphone)
- Le prénom et nom du détenteur ou de la détentrice principal(e) : vous n'avez pas à indiquer le nom ni les informations pour les personnes qui seront incluses dans le même abonnement
- L'adresse courriel valide de l'abonné(e) principal(e) : c'est l'adresse qui sera inscrite à votre dossier chez Dialogue pour les suivis
- La date de naissance (jour/mois/année) de l'abonné(e) principal(e)
Étape 2 : Faire parvenir un chèque au montant applicable (VOIR TARIFS CI-DESSUS). L'inscription au service sera activée uniquement sur réception du paiement.
- Libeller le chèque au nom de L'Union des producteurs agricoles (555, boul. Roland-Therrien, bureau 100, Longueuil (Québec) J4H 3Y9)
- Préciser dans l'objet « Programme PAPA »
- Poster votre chèque à l'attention de Mme Chantal Guilbault , responsable rémunération, paie et avantages sociaux qui assure votre inscription auprès de Dialogue (notez que l'utilisation des services par la suite est tout à fait confidentielle et ne transige en aucun cas par l'UPA)
Étape 3 : Pour inscrire un ou des travailleurs de votre entreprise (facultatif) :
- Fournir les mêmes informations qu'à l'étape 1 pour chacun des travailleurs
- Ajouter (sur le même chèque) le montant applicable par travailleur que vous souhaitez inscrire au programme
- Préciser dans l'objet du chèque « Programme PAPA - nb d'inscriptions ». Par exemple, si vous vous inscrivez ainsi que 2 de vos travailleurs, écrivez Programme PAPA x 3 inscriptions sur le chèque
- Joindre à votre paiement la liste des noms des personnes pour qui un abonnement est souscrit (seulement les abonnés principaux; n'indiquez pas le nom des personnes qui seront seulement incluses par la suite à un abonnement principal)
** Cette boîte courriel est à accès restreint et gérée par un responsable unique afin de garantir la confidentialité de vos renseignements. Ceux-ci ne sont collectés qu'aux fins de votre inscription au programme. Dès qu'ils auront été communiqués à Dialogue, ils seront automatiquement et définitivement supprimés de cette boîte, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels. En transmettant vos informations par le biais de cette boîte, vous consentez à ce qu'elles soient communiquées à Dialogue afin que vous soyez inscrit au programme PAPA. L'Union des producteurs agricoles n'a, en aucun temps, accès à votre dossier chez Dialogue ou à celui des autres personnes abonnées. L'utilisation ultérieure du service est totalement confidentielle.
Plus de détails sur les services offerts
Télémédecine
Dans un contexte d'accès souvent limité à un médecin de famille, et parce qu'il est parfois difficile de se déplacer pour un rendez-vous, la consultation en ligne ou par téléphone proposée par le biais du PAPA permet de joindre un médecin ou autre professionnel approprié facilement. En fonction des besoins, la consultation peut se faire par téléphone ou par appel vidéo et permet, tout comme une visite dans le cabinet d'un médecin, d'obtenir un diagnostic, une prescription (envoyée directement à votre pharmacie) de même que, si nécessaire, une requête pour une prise de sang, une radiographie ou pour diriger le patient vers un spécialiste.
Gestion du stress et santé mentale
Le volet stress et santé mentale propose un service haut de gamme visant à renforcer le soutien offert par les autres programmes. La gestion coordonnée des cas ainsi que des suivis pour garantir la réussite de la thérapie dirigée et prévenir les rechutes sont au coeur de cet aspect du PAPA. S'ajoutent un volet de prévention proactive grâce à des webinaires, outils et informations ainsi que d'un nombre illimité de séances de thérapie virtuelles avec un spécialiste en santé mentale, et ce, jusqu'au rétablissement de la personne.
Programme d'aide
Les producteurs et productrices et leur famille ont accès à un soutien personnalisé de première qualité. Le volet programme d'aide permet d'accéder à des services multiples, en fonction des besoins : professionnels en relations, conseillers conjugaux, juridiques, financiers et plus encore. Vous croyez avoir un problème d'anxiété? Utilisez l'application et un professionnel pourra établir un diagnostic concret en lien avec votre situation. Au besoin, il pourra vous référer au volet « santé mentale » afin que vous soyez pris(e) en charge.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Dialogue Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre où vous trouverez plusieurs capsules et outils explicatifs, selon le volet de services souhaité. Vous pouvez également communiquer avec le Service de santé et de sécurité du travail de l'UPA, au 450 679-0540, poste 8387 ou 8447.
Notez qu'aucune inscription ne sera faite par téléphone.